Comment choisir un fournisseur d’électricité

Lorsqu’un particulier souhaite réduire ses factures d’électricité, plusieurs options s’offrent à lui. Parmi elles, la possibilité de changer de fournisseur de façon à profiter d’offres plus adaptées à ses besoins. Voici tout ce qu’il faut savoir pour faire le bon choix.

Qui peut choisir un fournisseur d’électricité

Il existe aujourd’hui en France une trentaine de fournisseurs d’électricité. Le plus connu d’entre eux, en tant que fournisseur historique, est EDF. Avant 2007, EDF était en effet l’unique prestataire chez qui les consommateurs pouvaient souscrire un contrat d’électricité. La libéralisation du marché de l’énergie lui a opposé de nombreux concurrents. Depuis, les particuliers ont le choix. Cependant, comme le démontrent les avis des clients d’EDF, la bonne réputation du fournisseur lui permet de garder le monopole avec 80% du marché.

Sachez que les entreprises ont également le droit de choisir leur fournisseur depuis 2004.

Les critères à examiner pour choisir son fournisseur d’électricité

La première erreur, c’est de regarder seulement le prix de l’abonnement. En réalité, de nombreux critères permettent de différencier un fournisseur d’un autre.

Pour aller plus loin → Comparateur d’offres d’électricité et de gaz

Les points communs entre EDF et les autres fournisseurs

EDF et les fournisseurs concurrents ont plusieurs points communs. Le premier : l’accès au réseau public d’électricité. Le gestionnaire du réseau national de distribution d’électricité est Enedis, il est indépendant. Chaque consommateur reçoit donc la même qualité de service ainsi que les mêmes délais et frais d’interventions en cas de panne ou d’accident sur le réseau électrique.

Si les avis des clients d’EDF pointent souvent du doigt des erreurs d’estimation de consommation et de facturation, il faut savoir que ces erreurs sont en réalité communes chez beaucoup de leurs concurrents. La prise en charge des réclamations, quant à elle, est propre à chaque fournisseur.

Attention à ne pas confondre EDF et Enedis. Enedis est une filiale d’EDF et l’ancien nom d’Enedis est ERDF, ce qui portait souvent à confusion.

Bien comparer les fournisseurs d’électricité

Les critères financiers

Le tarif de l’électricité est composé de deux variables : le prix du kWh et le prix de l’abonnement. Cette donnée varie par seuils et dépend de la puissance du compteur électrique. Pour mieux comprendre, il suffit de retrouver les grilles tarifaires de chaque fournisseur afin de comparer les prix.

Le service client

La qualité du service client et notamment de la prise en charge des réclamations est un sérieux point de différenciation.

Le type d’électricité

De plus en plus, les fournisseurs proposent des offres d’électricité verte, issue des énergies renouvelables (solaire, hydraulique, éolienne…).

Les services additionnels

La plupart des fournisseurs d’électricité sont également des fournisseurs de gaz. Les clients peuvent ainsi souscrire un package de façon à réunir leurs contrats d’énergie auprès du même interlocuteur. Cela peut être un avantage pratique mais attention, ce n’est pas toujours avantageux financièrement. N’hésitez pas à comparer les offres, il sera parfois plus intéressant de souscrire auprès de deux fournisseurs distincts.

Quand puis-je changer de fournisseur d’électricité

Souvent, c’est lors du déménagement que la question de changer de fournisseur d’électricité se pose. Vous pouvez décider de poursuivre chez le même prestataire et de déménager vos contrats d’énergie, mais c’est justement le bon moment pour faire le point. N’hésitez pas à comparer les offres et les fournisseurs. En changeant de logement, vous modifier aussi vos conditions.

Retrouvez notre guide complet sur la fermeture de compteur au moment de changer de locataire.

F.A.Q

Publié par Florian H.
& certifié par Fabrice Houlé